Servicedesk medewerker Delft

Je weet dat je iets met IT wil doen, maar nog niet precies wat. Je wil leren, groeien en ontdekken waar jouw kracht ligt. Herkenbaar? Dan is dit traineeship als servicedesk medewerker precies wat je zoekt. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan bij een opdrachtgever, terwijl je alles leert over hoe applicaties en processen samenkomen. Met persoonlijke coaching, trainingen en echte praktijkervaring leg je een fundament waar je jaren op kunt bouwen.

IT Servicedesk Medewerker
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers bij vragen over hardware, software, accounts en werkplekken, zowel telefonisch, per e-mail als op locatie. Je zorgt voor een snelle en duidelijke afhandeling van meldingen en bewaakt de voortgang zodat iedereen zonder onderbreking door kan werken.

Deze functie is breder dan een traditionele servicedeskrol. Naast het oplossen van incidenten draai je mee in uiteenlopende IT-projecten, zoals het testen en uitrollen van nieuwe systemen, het vernieuwen van werkplekken of het meedenken over verbeteringen binnen het team. Door jouw betrokkenheid draag je actief bij aan een stabielere, modernere en efficiëntere IT-omgeving.

Je werkt zelfstandig, krijgt verantwoordelijkheid over je eigen taken en er is volop ruimte om initiatief te nemen. Zie je kansen om processen te verbeteren of zaken slimmer te organiseren? Dan krijg je alle ruimte om ideeën uit te werken. Dankzij de afwisselende werkzaamheden en ontwikkelmogelijkheden stromen collega’s regelmatig door naar andere IT-functies binnen het team.

• MBO-werk- en denkniveau

• IT-achtergrond niet vereist, wél duidelijke interesse in IT

• Communicatief sterk, eerlijk en helder in je communicatie

• Zelfredzaam, neemt initiatief en voelt verantwoordelijkheid

• Zelfverzekerd en kunt omgaan met weerstand

• Je woont binnen 30–45 minuten reistijd van Delft

• Je vindt het leuk om mee te denken in projecten en verbeteringen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal