Servicedeskmedewerker ICT

Via ons traineeship Business & IT ga je aan de slag als Servicedeskmedewerker ICT bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem. Met trainingen, persoonlijke begeleiding en praktijkervaring groei je stap voor stap uit tot een sterke ICT professional. Klinkt goed? Dan is dit traineeship Business & IT iets voor jou.

Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker ICT?

Als Servicedeskmedewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse ICT-gebruik. Je zorgt ervoor dat vragen en verstoringen snel en professioneel worden opgepakt, zodat medewerkers optimaal kunnen werken. Daarnaast draag je bij aan een betrouwbare en goed georganiseerde digitale werkomgeving.

Jouw werkzaamheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij ICT-vragen, meldingen en verstoringen.

• Je registreert, behandelt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk

• Je voert autorisatie- en beheertaken uit, zoals gebruikers- en profielbeheer.

• Je ondersteunt bij configuratiebeheer en het beheer van ICT-voorzieningen.

• Je verzorgt de uitgifte, inrichting en registratie van ICT-middelen, zoals laptops, smartphones en tablets

• Je neemt deel aan ICT projecten

Dit bieden wij jou

• Een startsalaris tussen de €2600-€2800 dat past bij jouw ervaringsniveau

• 25 vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding op maat

• Jaarlijkse evaluatie met een salarisverhoging tot €500

• Bij ons draait alles om jouw persoonlijke groei. We staan je met één-op-één begeleiding bij gedurende het hele traject

• De mogelijkheid om je kennis een extra boost te geven met betaalde cursussen, masterclasses en opleidingen

• Aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem

• Altijd gezelligheid op de werkvloer met leuke borrels, toffe teamuitjes en evenementen

Dit vragen wij van jou

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau, bijvoorbeeld in de richting van ICT.

• Basiskennis van Microsoftproducten en diensten. Denk daarbij aan Microsoft 365, Microsoft Teams, Entra ID, accountbeheer en het werken met laptops, iPhones en iPads

• Je bent communicatief sterk, servicegericht en hebt affiniteit met ICT